Настоящие Правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности наших гостей.

Общие положения
1.1. При заселении на Базу отдыха «Синеморье» Гости обязаны предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
1.2. При заселении организованной группы, руководитель (старший) группы, для ускорения процесса заселения, обязан предоставить список заселяемых Гостей, с указанием паспортных данных.
1.3. Посещение и проживание детей и подростков до 18-ти лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.4. Режим работы службы приема и размещения Базы отдыха — с 08-00 ч. до 23-00 ч.
1.5. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия Администрации и отсутствия брони на эти номера от других Гостей.

Порядок оплаты и бронирования
2.1. Бронирование номеров осуществляется  по телефонам (WhatsApp, Telegram, Мах): 8-913-704-65-22, 8-913-793-61-08
2.2. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ. Форма оплаты — безналичный, наличный расчет.
2.3. Для предварительного бронирования необходимо внести предоплату в размере 50 % от стоимости проживания в номере соответствующей категории за предполагаемый срок согласно Прейскуранту.
2.4. В стоимость услуг входят: проживание в номере соответствующей категории, место для парковки автомобиля, пользование медицинской аптечкой, вызов скорой помощи,  смена постельного белья 1 раз в 5 дней, полотенец 1 раз в 3 дня. Уборка номера предоставляется за дополнительную плату, согласно Прейскуранту цен.
2.5. За дополнительную плату База отдыха предоставляет  дополнительное спальное место (раскладушка) в те категории номеров, в которые дополнительно место предусмотрено. Стоимость дополнительного места определяется согласно Прейскуранту цен.
2.6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд в 16 часов текущих суток по местному времени, выезд в 14 часов текущих суток по местному времени. В случае задержки въезда/выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:

• до 20 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
• от 20 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки.

2.7. Если вы оплатили бронь номера и по каким-то причинам не смогли приехать, то вам необходимо снять бронь, направив заявление на электронную почту sinemorye@ya.ru.

При отсутствии письменного сообщения о снятии заказа бронь номера сохраняется до 24-00 часов согласованного дня начала заезда.
При полном отказе от оплаченных услуг (до заселения) денежные средства, уплаченные при бронировании, возвращаются: за 7 дней — 100%; менее чем за 7 дней удерживается стоимость суток, или вся предоплата, если она менее стоимости суток.
2.8. По заявлению Гостей, которые выезжают досрочно, уплаченные денежные средства пересчитываются и возвращаются за минусом однократной суточной стоимости проживания в номере по прейскуранту.
2.9. Возврат денежных средств за не оказанную (полностью или частично) услугу осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения соответствующего заявления от отдыхающего в соответствии с пунктами 2.8, 2.9. настоящих Правил.

Отдыхающий имеет ПРАВО:
3.1. Отдыхать на территории  Базы отдыха в течение оплаченного и указанного в бронировании срока.
3.2. Гулять по территории  Базы отдыха и за её пределами.
3.3. Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках.
3.4. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории  Базы отдыха.
3.5. Пользоваться услугами сауны, столовой, прокатом (за отдельную плату).
3.6. Пользоваться спортивной и детской площадками.
3.7. Обращаться к Администратору  Базы отдыха  за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
3.8. Проживать с домашними питомцами (максимальный вес не более 5 кг) только в деревянных коттеджах по предварительному согласованию с Администратором  Базы отдыха.

Мы не принимаем на Базу отдыха собак бойцовских пород. Владелец домашнего животного обязан соблюдать требования к пребыванию с домашними животными, установленными настоящими Правилами П. 4.8.

Отдыхающий ОБЯЗАН:
4.1. Заехать (заселится) на Базу отдыха в дневное время с 16.00 до 23.00 часов.
4.2. Соблюдать тишину в номерах и на территории пансионата с 23.00 до 09.00 часов.
4.3. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим.
4.4. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности на воде, правила безопасности в лесу.
4.5. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
4.6. Следить за сохранностью собственного имущества.
4.7. Парковать автомобиль в специально отведенном месте.
4.8. Владелец домашнего животного обязан: обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия домашнего животного, обеспечивать спокойствие и тишину для окружающих, не оставлять животное без присмотра и не допускать запаха от питомца и следов на мебели. Осуществлять выгул только на поводке, обязательно убирать продукты жизнедеятельности за своим питомцем в помещениях и на территории Базы отдыха. Владелец домашнего животного несет полную ответственность за причинение его питомцем вреда здоровью и ущерба имуществу других отдыхающих и Базы отдыха.
4.9. Бережно относиться к имуществу и инвентарю, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
4.10. Выходя из номера закрывать замок двери, выключать освещение и электроприборы.
4.11. Своевременно освободить номер по окончанию срока проживания и сдать номер Администратору.

Отдыхающим ЗАПРЕЩЕНО:
5.1. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест.
5.2. Курить в номерах и других помещениях.
5.3. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории пансионата.
5.4. Хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
5.5. Приготавливать (разогревать) пищу в номерах всех категорий.
5.6. Употреблять наркотические средства;
5.7. Употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих.
5.8. Нарушать покой и отдых других посетителей Базы отдыха, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории всех жилых корпусов после 23-00 и до 09-00 часов.
5.9. Производить мойку автотранспорта на территории  Базы отдыха. Парковать автомобиль в неустановленных местах.
5.10. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки).
5.11. Выносить на улицу имущество номеров (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
5.12. Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории Базы отдыха.
5.13. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
5.14. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
5.15. Использовать детские игровые сооружения (качели, горки и т.п.) взрослыми отдыхающими.
5.16. Использовать хлопушки-конфетти на территории Базы отдыха и в номерах.
5.17. Курить вейпы на территории Базы отдыха в общественных зонах и в номерах.
5.16. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
5.17. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в стоимость ущерба включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
5.18. К нарушителям пунктов 5.1.-5.6. настоящих правил применяется ответственность в виде штрафа в размере 5000 рублей за каждый случай нарушения.
5.19. Отдыхающие несут полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.

Отдыхающему НЕОБХОДИМО:
6.1. В срок до 14.00 ч. последнего дня проживания, подойти к Администратору и сдать номер в целости и сохранности и в надлежащем порядке, сдать ключ.
6.2. Возместить ущерб нанесенный имуществу Базы отдыха.
6.3. Покинуть номер и территорию Базы отдыха в час, указанный в путёвке, если время пребывания не было продлено заранее.

Обязанности Исполнителя (Администрации Базы отдыха)
7.1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.
7.2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.
7.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих  на Базе отдыха.
7.4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в номере, а так же на объектах инфраструктуры Пансионата.
7.5. В случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы в разумные сроки, отдыхающему должен быть предложен номер не ниже оплаченной им категории, если свободных номеров нет, то вернуть разницу по окончанию отдыха.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории Базы отдыха отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории Базы отдыха, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
Администрация Базы отдыха не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.
Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с Администратором.

При размещении в Пансионате гость обязан ознакомиться с настоящим положением.

Во избежание конфликтов и недоразумений убедительная просьба соблюдать установленные администрацией Базы отдыха  «Синеморье» Правила проживания.